Air Asia已取消RM100柜台登机费，从4月起仍开放给特定乘客免费Check in！
Air-Asia原本计划要从2022年3月起调高柜台办理登机费至RM100，但因为这项决定引发争议，最后亚航决定取消这项措施。因此，AirAsia再次宣布，从2022年4月1日开始，已取消征收柜台登机费用，并鼓励乘客使用网上登机和kiosk办理手续。但是，除了特定乘客可通过柜台办理登机手续。
以下是允许免费使用柜台登机服务的特定客人：
• 70岁及以上高龄人士
• 马来西亚武装部队和政府授权进行的预订
• 包机乘客
• 已自助登机但需重新打印登机牌的乘客
• 持有有效残疾人 (OKU) 卡的行动不便的乘客
• 10 人及以上的团体预订
• 独自旅行的年轻客人（12-16岁）
• 受日程变更和航班取消影响的乘客
• 在登机柜台进行座位升级或附加购买的客人
• 受超级应用程序、网站或信息亭系统中断影响的乘客
• 自助登机时未分配座位的客人
• 企业 Full Flex 和 Premium Flex 客人
特定的乘客通过柜台办理登机手续时，也不需要付任何额外的费用。柜台也会帮特定的乘客办理登机手续。亚航表示，目前已经有95%乘客需自行通过APP、网站或机场的Kiosk办理登机手续，以加速全面转型到非接触式自助登机，并且加强 Covid-19 缓解计划的一部分。
资料：Air-Asia
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